CATÁLOGO DE CURSOS DISPONIBLES
Mostrando 37–48 de 80 resultados
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Curso de Gestión de incidencias del viajero. Fidelización del cliente
Teleformación
FAMILIA: Comercio y Marketing
ÁREA: Compraventa
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Turismo (Transporte de viajeros)
DURACIÓN: 30 horas
CÓDIGO: COMT11
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Adquirir capacitación para llevar a cabo los protocolos y procedimientos aplicables en la gestión de incidencias y en las actuaciones dirigidas a la fidelización de los viajeros/clientes/usuarios.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión de la Calidad de Servicios en el Sector de la Hostelería
Teleformación
FAMILIA: Comercio y Marketing
ÁREA: Compraventa
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Turismo (Hostelería)
DURACIÓN: 40 horas
FECHA: –
CÓDIGO: COMM067PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión de la Restauración
Teleformación
CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE
FAMILIA: Hostelería y Turismo
ÁREA: Restauración
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Hostelería
DURACIÓN: 100 horas
FECHA: –
CÓDIGO: HOTR040PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Realizar proyectos de viabilidad de implantación de un restaurante, analizando los servicios en lo relativo a su organización y planificación, así como el control de costes, teniendo en cuenta las normas de seguridad e higiene en restauración.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión de Reservas
Presencial
FAMILIA: Hostelería y Turismo
ÁREA: Alojamiento
MODALIDAD: Presencial
SECTOR: Turismo (Hostelería)
DURACIÓN: 18 horas
FECHA: –
CÓDIGO: HOTA05
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Realizar la gestión de reservas en un establecimiento hotelero.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial
Teleformación
FAMILIA: Comercio y Marketing
ÁREA: Compraventa
MODALIDAD: Presencial/Teleformación
SECTOR: Sin definir
DURACIÓN: 100 horas
CÓDIGO: COMT040PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
Esta acción formativa está subvencionada por el Servicio Cántabro de Empleo de la Consejería de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno de Cantabria, con cargo a los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal. -
Curso de Gestión del Bar-Cafetería
Teleformación
FAMILIA: Hostelería y Turismo
ÁREA: Restauración
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Turismo (Hostelería)
DURACIÓN: 60 horas
FECHA: –
CÓDIGO: HOTR041PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Realizar proyectos de viabilidad sencillos de un bar-cafetería; utilizando los canales de información existentes para la constitución y puesta en marcha de pequeñas empresas; analizando sistemas de aprovisionamiento de alimentos y bebidas; desarrollando los sistemas y procesos de gestión y control necesarios para el ejercicio de la actividad de bar-cafetería.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión del Transporte en la Empresa
Teleformación
FAMILIA: Comercio y Marketing
ÁREA: Logística Comercial y Gestión del Transporte
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Turismo (Transporte de viajeros)
DURACIÓN: 50 horas
CÓDIGO: COML032PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión en Restauración: Diseño en Proceso de Servicio
Teleformación
FAMILIA: Hostelería y Turismo
ÁREA: Restauración
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Turismo (Hostelería)
DURACIÓN: 100 horas
FECHA: –
CÓDIGO: HOTR042PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Analizar los principales procesos de planificación y organización en el diseño de un servicio de restauración.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión y Atención del Servicio Postventa
Presencial
FAMILIA: Comercio y Marketing
ÁREA: Marketing y Relaciones Públicas
MODALIDAD: Presencial
SECTOR: Comercio
DURACIÓN: 16 horas
FECHA: –
CÓDIGO: COMM035PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Gestión y Control del Aprovisionamiento
Presencial
FAMILIA: Comercio y Marketing
ÁREA: Logística comercial y gestión del transporte
MODALIDAD: Presencial
SECTOR: Sin definir
DURACIÓN: 370 horas
FECHA: –
CÓDIGO: COML0210
DIRIGIDO A: Dirigido a personas desempleadas. (Plazas reservadas para ocupados).
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Objetivo general: Preparar y controlar el plan de aprovisionamiento de materiales/mercancías de sistemas de producción y distribución en la cantidad, calidad, lugar y momento justo, realizando la programación del aprovisionamiento, el control de los flujos de producción/distribución y colaborando en la optimización y calidad de la cadena logística, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a personas en situación de desempleo. Un 30% de las plazas están reservadas a trabajadores ocupados o en activo.
Este proyecto está subvencionado por el Gobierno de Cantabria con cargo a los fondos recibidos del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
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Curso de Habilidades Comerciales
Teleformación
CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE
FAMILIA: Comercio y Marketing
ÁREA: Compraventa
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Comercio
DURACIÓN: 60 horas
FECHA: –
CÓDIGO: COMT051PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
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Curso de Inglés Profesional para Turismo
Teleformación
CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE
FAMILIA: Formación Complementaria
ÁREA: Lenguas Extranjeras
MODALIDAD: Teleformación
SECTOR: Hostelería
DURACIÓN: 60 horas
FECHA: –
CÓDIGO: FCOE009PO
DIRIGIDO A: Personas ocupadas (plazas reservadas para desempleados)
CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNADO
Formación 100% subvencionada
Objetivo general: Expresarse de forma oral y escrita en un nivel avanzado del idioma inglés, en las distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística profesional. Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado, o contrastado mediante prueba de nivel.Público objetivo: Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados o en situación de ERTE. Un 30% de las plazas están reservadas a personas en situación de desempleo.
